У компанији Церес Тоолс постојимо довољно дуго да знамо да дистрибутерима не требају само бургије у кутијама -, већ им је потребно поверење. Поуздање да ће алати које продају радити на терену. Уверење да њихов бренд представља нешто боље од „само још једног добављача“. И поверење да ће њихове поруџбине стићи на време, тако да њихови купци могу да одржавају производњу без проблема.
Видели смо обе стране приче. Када дистрибутер мора да се извини радионици јер се серија бушилица пребрзо истрошила, поверење је на удару. А у овом послу поверење је тешко повратити. С друге стране, када дистрибутер доследно испоручује алате који функционишу и то ради без изговора или кашњења, они престају да се такмиче само по цени - почињу да граде дугорочне- односе.
Ево два примера како смо помогли дистрибутерима да направе ту промену.
Случај 1: Такмичење у квалитету, а не само по цени
Европски дистрибутер са којим сарађујемо био је у тешкој ситуацији. Имали су асортиман производа који је на папиру изгледао добро, али су се притужбе стално враћале: „Ове вежбе не трају“. Губили су поновљени посао јер крајњи корисници једноставно више нису веровали бренду.
Знали смо да поправка није компликована: потребни су им бољи алати, поткријепљени доказима. Па смо их упознали са нашим бушилице од брзорезног челика и кобалта,-израђене од увозних материјала и прецизном машинском обрадом. Послали смо им не само вежбе, већ и извештаје потпуног квалитета које су могли да изнесу купцима. Без нејасних тврдњи, без нагађања - само подаци.
У року од шест месеци њихова прича се преокренула. Поврати су скоро нестали, поновљене поруџбине су порасле, а њихов продајни тим је имао нову линију на којој је требало да стоји: „Ако сте уморни од кварова јефтиних бушилица, ево нечега што заправо траје.“ Њихов приход је порастао за 25%, али оно што је важније било је ово: њихова репутација се померила са „буџетског добављача“ на „поузданог партнера“.
Случај 2: Изградња бренда са прилагођавањем
У југоисточној Азији, други дистрибутер нам је рекао да желе да покрену сопствени бренд. Били су уморни од продаје генеричких алата из мешовитих извора и желели су нешто што их издваја. Али нису имали дизајнерски тим или могућности паковања да то изведу.
Ту смо ушли. Заједно смо осмислили приватну{1}}промоцију која је одговарала потребама њиховог тржишта. Ми смо се бавилиОЕМ/ОДМрад - од спецификација бургије до брендираног паковања. Оно што су добили била је линија алата који су изгледали, осећали се и радили као бренд, а не као роба.
Три месеца касније, лансирали су свој нови бренд. Марже су се побољшале, купци су приметили разлику и коначно су имали нешто што њихови конкуренти нису могли тек тако да копирају. За нас је победа била једноставна: урадили смо тежак посао производње и логистике како би они могли да се фокусирају на раст свог тржишта.
Шта смо научили успут
Рад са дистрибутерима у различитим регионима нас је научио неколико ствари:
Тачност је важна. Разлика од 0,1 мм на бушилици може значити разлику између глатког склопа и одбијене серије.
Искреност гради поверење. Ако испорука касни, реците то раније. Дистрибутери могу да управљају очекивањима купаца - оно што не могу да управљају је тишина.
Прилагођавање се исплати. Приватна{1}}пошиљка или испорука мешовитих{2}}величина могу помоћи дистрибутерима да се истакну без повећања инвентара''
Зашто радити са Церес алатима?
Подржавамо дистрибутере са више од само производа:
- Напредна производња са увезеним материјалима и паметном обрадом.
- Системи квалитета са сертификатом ИСО9001 и потпуни извештаји о инспекцијама.
- Комплетна линија производа од ХСС, карбида и кобалта.
- ОЕМ/ОДМ подршка, од етикетирања до прилагођеног дизајна.
- Глобална логистика која доноси алате до ваших врата када вам затребају.
На крају крајева, наш посао је једноставан: да осигурамо да дистрибутери имају мање главобоља, јаче односе са купцима и више простора за раст. Ако то звучи као врста партнера којег сте тражили, биће нам драго да започнемо разговор. Можете нас контактирати путемsales@cerestools.comили директно ћаскање навхатсапп.